ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОМ KRIPTOTELO.COM
1. Стороны соглашения
Настоящее соглашение заключается между интернет-сервисом по обмену криптовалют (далее — «Исполнитель», «Сервис») с одной стороны, и физическим лицом, воспользовавшимся услугами Сервиса (далее — «Заказчик»), с другой стороны.
2. Термины и определения
2.1. «Обмен криптовалют» — автоматизированная услуга по переводу криптовалютных единиц, предоставляемая Сервисом.
2.2. «Заказчик» — физическое лицо, принявшее условия настоящих Правил и оферты.
2.3. «Криптовалюта» — цифровая единица, используемая в платежной системе, отражающая объем прав и обязательств Заказчика и системы.
2.4. «Заявка» — информация, предоставленная Заказчиком для проведения операции через Сервис, свидетельствующая о согласии с условиями настоящих Правил.
3. Порядок заключения договора
3.1. Настоящие правила являются публичной офертой в соответствии со ст. 437, 438 ГК РФ.
3.2. Договор между Сервисом и Заказчиком считается заключённым с момента зачисления криптовалюты на реквизиты Исполнителя в полном объёме, указанном в заявке.
3.3. Заказчик обязан принять оферту в течение 24 часов после создания заявки.
3.4. Договор действует до момента его исполнения или расторжения одной из сторон.
4. Предмет соглашения
4.1. Исполнитель обязуется обменять криптовалюту Заказчика за комиссионное вознаграждение согласно условиям заявки.
4.2. Денежные средства или криптовалюта, полученные Исполнителем за обмен, переводятся на реквизиты Заказчика, если иное не предусмотрено условиями заявки.
4.3. Любая прибыль, полученная Исполнителем сверх комиссионного вознаграждения, является дополнительным доходом Сервиса.
5. Особые условия
5.1. Если на счет Исполнителя поступает сумма, отличающаяся от заявки, производится перерасчёт. При превышении более чем на 10% Исполнитель вправе расторгнуть договор и вернуть средства за вычетом комиссии.
5.2. Если средства не переведены на реквизиты Заказчика в течение 24 часов по вине Сервиса, Заказчик имеет право на расторжение договора и возврат средств.
5.3. Если криптовалюта не поступила от Заказчика в установленный срок, договор не вступает в силу, а поступившие средства возвращаются за вычетом комиссионных.
5.4. Исполнитель не несёт ответственности за задержки перевода средств по причинам сторонних сервисов или блокировок сети.
5.5. В случае вмешательства третьих лиц в работу Сервиса заявка может быть приостановлена, а средства перерасчитаны.
5.6. Исполнитель несёт ограниченную ответственность, соответствующую данным правилам, и не предоставляет дополнительных гарантий.
5.7. Заказчик обязуется соблюдать законодательство РФ и не вмешиваться в работу программного кода Сервиса.
5.8. Исполнитель не несёт ответственности за ущерб при указании Заказчиком неверных реквизитов.
6. Гарантийный срок
Гарантия на услуги предоставляется в течение 24 часов с момента исполнения заявки, если не оговорены иные сроки.
7. Форс-мажор
Исполнитель не несёт ответственности за задержки или невозможность исполнения заявки по причинам форс-мажора.
8. Форма соглашения
Настоящие правила и действия Заказчика при подаче заявки являются равноценным договором оферты.
9. Претензии и споры
Претензии принимаются письменно на электронный адрес Сервиса с указанием сути претензии.
10. Проведение обменных операций
10.1. Запрещается использование Сервиса для незаконных переводов, мошенничества или отмывания средств.
10.2. В случае невозможности проведения заявки по обстоятельствам вне контроля Исполнителя средства возвращаются на счет Заказчика в течение 24 часов за вычетом комиссий.
10.3. Исполнитель вправе передавать информацию о транзакциях правоохранительным органам или администраторам сетей при выявлении мошенничества.
10.4. Заказчик обязан предоставить документы для проверки личности и источника средств при подозрении на мошенничество или отмывание.
10.5. Заказчик не должен вмешиваться в работу Сервиса и обязан предоставлять корректные данные для исполнения заявки.
10.6. Запрещено дробление платежей на один кошелек без прохождения KYC; нарушение может привести к блокировке средств.
11. Отказ от обязательств
Исполнитель вправе отказаться от исполнения заявки без объяснения причин.
12. Возврат средств
Возврат средств возможен до исполнения заявки, если нет ограничений или требований по верификации. Комиссия — 3% от суммы обмена + 5$ за ручную обработку.
13. Оплата и несовпадение криптовалют
Оплата криптовалютой, отличной от указанной в заявке, приводит к безвозвратной потере средств.
14. Перерасчёт курса
Курс перерасчитывается только в сторону падения, до 1% от курса маркета биржи.
15. Отказ от обмена после оплаты
Возврат возможен за вычетом 3% комиссии, комиссии сети и разницы курса при изменении более чем на 3%.
16. Подтверждение заявки
Пользователь получает уведомление с реквизитами, курсом и суммой обмена до исполнения заявки. Исполнитель не несёт ответственности за неверные данные, предоставленные Заказчиком.
17. Запрос дополнительной информации
Исполнитель вправе запросить документы, подтверждения личности или источника средств. Срок ответа — до 5 рабочих дней.
18. Транзакции вне рабочего времени
Все расчёты происходят на следующий рабочий день. При плавающем или статичном курсе берётся минимальное значение.
19. Добровольный отказ Сервиса
Сервис может отказаться от исполнения заявки по конфиденциальным причинам. Возврат средств производится с учетом комиссии сети. Отказ пользователя от прохождения верификации не предусматривает возврата, кроме как по отдельной договоренности (минус 20% от суммы обмена).
Совершая обмен, Заказчик подтверждает ознакомление и согласие с настоящими Правилами.